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Política de Privacidad de superonce

En superonce, la información que usted comparte con nosotros se usa únicamente para operar su cuenta, procesar sus pagos y brindarle soporte. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los necesitamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
superonce Política de Privacidad de superonce
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y sus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. Los datos de su cuenta —incluyendo el historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan en servidores con acceso restringido y se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú y las regiones habilitadas. Usted puede solicitar una copia de sus datos, corregirlos o pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios para la operación de su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión, ya sea desde su celular o computadora, viaja cifrada. Sus credenciales y datos de pago nunca se transmiten en texto abierto por nuestra red.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de análisis para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Los registros de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o según lo exija la normativa peruana vigente. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de datos no sujetos a obligaciones legales.

Acceso y corrección

Tiene derecho a revisar qué información tenemos sobre usted, corregir datos incorrectos y solicitar que eliminemos registros que ya no sean necesarios para su cuenta.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo gestionamos su información, desea corregir algún dato o quiere saber qué registros tenemos asociados a su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos solicitudes de privacidad a través de los canales indicados a continuación. Para consultas relacionadas con pagos como Yape o Plin, le pedimos que indique el número de operación en su mensaje para agilizar la revisión.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atenderá su consulta sobre privacidad o datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de contacto que figura en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario para una respuesta más rápida.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre cómo superonce maneja sus datos personales, sus derechos como usuario y los pasos para ejercerlos. Si su consulta no está aquí, puede contactarnos por chat o correo desde su cuenta.

Recogemos nombre, documento de identidad, correo y celular. Si realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos los datos de esa operación para verificar la transacción en su cuenta.

No vendemos ni cedemos su información a anunciantes. Solo compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para operar su cuenta, como procesadores de pago, y únicamente bajo acuerdos de confidencialidad.

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos por chat o correo. Atendemos solicitudes en español y respondemos en un plazo razonable según la normativa aplicable.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para operar su cuenta. Los registros sujetos a obligaciones legales en Perú se conservan por el tiempo que exija la ley local vigente

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Los datos de cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registrados en su historial de cuenta únicamente para verificación y soporte. No almacenamos credenciales de acceso de esas billeteras digitales.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.